Visszaküldés és panaszok

Az elállás joga és határideje az adott vásárlásra vonatkozó jogszabályokból ered. Részleteket az Általános Szerződési Feltételekben talál.

Hogyan küldhetek vissza terméket?

1. Jelentsen be visszaküldést fiókjában vagy a vásárlás után kapott biztonságos linken keresztül.
2. Csomagolja be biztonságosan a terméket, és mellékelje a szükséges dokumentumokat.
3. Küldje el a csomagot a megadott visszaküldési címre a kapott utasítások szerint.

Ha a termék hibás vagy nem felel meg a szerződésnek, panaszt tehet.

Panaszkezelési eljárás:

1. Írja le a problémát, és ha lehetséges, mellékeljen fényképeket.
2. Küldje el kérését a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
3. Ne küldje el a terméket, amíg nem kapott utasításokat az üzlet ügyfélszolgálatától.

Panaszát a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőn belül kezeljük.