Vrátenie a reklamácie

Právo a lehota na odstúpenie od zmluvy vyplývajú z predpisov platných pre daný nákup. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.

Ako vrátiť tovar?

1. Nahláste vrátenie vo svojom účte alebo cez bezpečný odkaz, ktorý ste dostali po nákupe.
2. Zabaľte produkt bezpečne a priložte požadované dokumenty.
3. Pošlite balík na uvedenú adresu pre vrátenie tovaru podľa prijatých pokynov.

Ak je produkt chybný alebo nezodpovedá zmluve, môžete podať reklamáciu.

Reklamačný proces:

1. Popíšte problém a, ak je to možné, priložte fotografie.
2. Odošlite žiadosť cez kontaktný formulár.
3. Neposielajte produkt, kým nedostanete pokyny od obchodu.

Reklamáciu vybavíme v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi.