Rücksendungen und Reklamationen

Das Widerrufsrecht und die Widerrufsfrist ergeben sich aus den für den jeweiligen Kauf geltenden Bestimmungen. Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

1. Melden Sie eine Rücksendung in Ihrem Konto oder über den sicheren Link, den Sie nach dem Kauf erhalten haben.
2. Verpacken Sie das Produkt sicher und fügen Sie die erforderlichen Dokumente bei.
3. Senden Sie das Paket gemäß den erhaltenen Anweisungen an die angegebene Rücksendeadresse.

Wenn das Produkt fehlerhaft oder nicht vertragsgemäß ist, können Sie eine Reklamation einreichen.

Reklamationsverfahren:

1. Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei.
2. Senden Sie eine Anfrage über das Kontaktformular.
3. Senden Sie das Produkt nicht, bevor Sie Anweisungen vom Kundenservice erhalten haben.

Wir bearbeiten Ihre Reklamation innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.